La internacionalización no consiste únicamente en exportar equipos o abrir oficinas en diferentes puntos del mapa, el verdadero valor radica en estructurar la presencia global para ofrecer una respuesta técnica hiperespecializada y de máxima proximidad allá donde el cliente más lo necesita. En Protech Continental Group, tras más de 25 años de trayectoria como especialistas en el diseño, fabricación y distribución de soluciones de bombeo, entendemos que cada mercado requiere un enfoque a la medida de sus desafíos operativos.
Bajo esta premisa, nuestra expansión internacional ha dado pasos firmes en los últimos años. En el continente europeo, consolidamos nuestra cercanía mediante la creación de un customer centre en Estonia a través de Kronoa Northern Europe OÜ, optimizando la agilidad y el soporte técnico en los mercados del norte y oeste de Europa. En paralelo, el crecimiento y la maduración de nuestras operaciones en Sudamérica nos han llevado a ejecutar una evolución estratégica clave: la transformación de nuestra antigua filial en Chile para dar vida a Kronoa Latam.
De filial local a hub regional especializado
Hace años apostamos por el mercado andino con la creación de Protech Continental Chile, una delegación que de forma natural fue especializándose en el suministro de tecnologías críticas, concretamente en las bombas de cavidad progresiva. Con el tiempo, la demanda técnica y los proyectos no solo crecieron con fuerza en territorio chileno, sino que se expandieron con fuerza hacia Argentina y otros países del entorno latinoamericano.
Detectamos que para aportar el máximo valor a las plantas industriales, de biogás y de tratamiento de aguas residuales de la región, no bastaba con mantener un modelo comercial convencional. Tenía pleno sentido dar un paso más hacia la profesionalización y la especialización absoluta.
Por ello, la reconversión a Kronoa Latam responde a una estrategia de especialización enfocada exclusivamente en el servicio de las bombas de tornillo helicoidal (o de cavidad progresiva) bajo la marca fabricante Kronoa Engineered Solutions. Esta transformación convierte a la delegación en un hub regional estratégico diseñado para dar cobertura integral a Centro y Sudamérica.
Kronoa Latam: proximidad, soporte postventa y robustez técnica
La creación de Kronoa Latam se fundamenta en dos objetivos operativos muy claros y demandados por los responsables y jefes de mantenimiento de las plantas:
- Estar más cerca del cliente: Eliminar las barreras geográficas y horarias para ofrecer un acompañamiento diario, estrecho y personalizado en la concepción y desarrollo de los proyectos locales.
- Servicio técnico y postventa sólido: Configurar una estructura robusta capaz de ofrecer asesoramiento profesional in situ, suministro rápido de recambios originales y una asistencia técnica ágil que minimice las costosas paradas imprevistas en la operación.
Las bombas de cavidad progresiva de Kronoa se diseñan y fabrican pensando de forma específica en aplicaciones altamente exigentes. En procesos complejos dentro de EDAR, plantas de biometanización o fluidos industriales de alta viscosidad, las condiciones severas exigen equipos mecánicamente robustos y de alta fiabilidad. Con el nuevo hub regional de Kronoa Latam, aseguramos que esa excelencia en la fabricación vaya acompañada de un soporte de ingeniería y mantenimiento de idéntico nivel en toda la región latinoamericana.
Con esta evolución, Protech Continental Group reafirma su compromiso global como socio técnico internacional: entender el comportamiento de cada instalación, aportar soluciones donde la exigencia operativa es mayor y garantizar la continuidad diaria de nuestros clientes tanto en Europa como en Latinoamérica.
